Políticas de la tienda
PLATA se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.
Políticas de Cambios / Devoluciones
No aplica cambios ni devoluciones en mercancía con descuento.
A partir del día que recibe su pedido, tiene 5 días naturales para realizar el cambio por la misma pieza debido a defecto de fabricación (falta de pedrería, defecto de fabricación de broche, sin uso previo) o aplica en cambios de número o color de la piedra. Sujeto a disponibilidad
Que el producto coincida con la orden de compra.
Ten en cuenta que las piezas en proceso de cambio, están sujetas a inspección.
El costo del envío por cambio debe ser cubierto por el cliente.
*No se aceptan devoluciones
Políticas de Envíos
Solo se cuenta con dos intentos de entrega, en caso de que nadie reciba el paquete tendrá que ser devuelto a la tienda física, sin devolución del costo del envío, por lo tanto el cliente también deberá pagar el costo de re-envio.
En caso de querer asegurar el paquete, favor de hacérnoslo saber ya que los precios de envío no incluyen seguro, en caso de no hacer esta solicitud, Plata Yao, no se hace responsable por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.